5月20日中午，深圳赛格大厦有商户告诉记者，5月20日12时30分左右，深圳赛格大厦35、55、60层都感觉到震动，商家提供的视频显示，鱼缸里的水和地板上的电风扇明显在晃动，保安正在通知高层商户撤离。
20日13时许，记者致电赛格广场值班电话，得知工作人员已安排通知高层商户下楼。
5月18日12时31分，赛格广场值班人员接到租户的回复，他们感觉到大楼在摇晃。楼管办通过楼层广播迅速通知该楼盘紧急疏散情况，并安排工作人员指导有序疏散。
据深圳官方晚报5月19日消息，受深圳市住房和城乡建设厅委托，5月18日晚21时至19日下午15时，多家专业机构对赛格大厦振动、倾斜度、沉降等情况进行了实时监测。三项指标远低于规范允许值，监测数据未显示异常情况。目前，大厦主体结构及周边环境均未发现任何涉及安全的异常情况，故大厦主体结构安全。具体的振动原因正在进一步验证中。