近日，取未上门快递猝死老人家属发声要求快递公司道歉加赔偿。据报道，12月5日，重庆取未上门快递猝死的老人家属发表了声明。周先生作为死者的女婿介绍说，老人通过电视购买了22斤的快递，事先他并未告诉家人。周先生说，死者家属希望快递公司上门致歉并赔偿50万元。德邦快递则回应说，周先生反馈的金额属于民事纠纷，是否赔偿需要由法院进行裁定。
在此之前的12月3日，快递公司回应说，当快递员通过电话与客户沟通时，主动下楼取货是客户明确表明的。且快递员的操作是符合公司流程的，公司也已经派人去沟通对接死者的家属。
近日，取未上门快递猝死老人家属发声要求快递公司道歉加赔偿。据报道，12月5日，重庆取未上门快递猝死的老人家属发表了声明。周先生作为死者的女婿介绍说，老人通过电视购买了22斤的快递，事先他并未告诉家人。周先生说，死者家属希望快递公司上门致歉并赔偿50万元。德邦快递则回应说，周先生反馈的金额属于民事纠纷，是否赔偿需要由法院进行裁定。
在此之前的12月3日，快递公司回应说，当快递员通过电话与客户沟通时，主动下楼取货是客户明确表明的。且快递员的操作是符合公司流程的，公司也已经派人去沟通对接死者的家属。