7日，有媒体发布调查报道，记者卧底揭秘红娘，揭露了世纪佳缘有线下门店存在会员个人隐私信息泄露问题，红娘利用后台会员的浏览记录和聊天记录等隐私信息，勾勒会员心仪的对象，然后展开“话术”攻势。
据报道，该媒体记者以申请应聘的形式卧底进入世纪佳缘网的下一家门店。经过半个月的调查发现，经过培训，该店为上述记者开设了后台权限。通过后台，可以查看世纪佳缘网注册会员的个人信息，包括用户的浏览记录和聊天记录。“销售红娘”将利用这些用户的隐私信息掌握用户择偶偏好，从而实现“精确营销”。
12月7日晚，媒体发布调查报告之后，世纪佳缘在其官微上致歉。