12月9日,“2021年12.12京东金榜年度盛典”公布了年度最受消费者认可的百大金奖榜单,该榜单基于京东海量消费数据,将全年最受消费者喜爱、认可、推荐的100款商品挑选出来,并全部通过了高于国家质量标准的京东“品质认证”,旨在为消费者提供专业的购物指南。与此同时,京东12.12也正式进入高潮期,开启品质消费盛宴。
据悉,京东金榜百大金奖榜单包括电子产品、智能家居、日化清洁、零食饮品、宠物、保健等众多品类好物,涵盖Apple、戴尔、三星、欧普、立白、三只松鼠、皇家、西贝等诸多知名品牌爆款商品,并在京东12.12期间带来超值优惠。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示,作为一份同时被消费者和品牌商家认可的价值榜单,京东金榜希望为消费者打造一份大众消费领域的“米其林榜单”,带来专业且值得信赖的导购指南,同时成为企业品牌打造、商品制造的“指南针”。
鞋面快速弯折4万次 “品质认证”建立更严苛的质检标准
此次京东金榜百大金奖榜单,从品质保障和趋势引领两大方面对商品进行评估,为消费打造更加专业、可信赖的榜单。在品质保障方面,所有上榜商品均通过了京东“品质认证”,这背后离不开10余个三方检测机构、百余家权威媒体共同推出的104个标准,为品质保驾护。
此外,消费者还可以打开京东APP,进入京东排行榜“品质认证”榜单,快捷精准地找到更多高品质好物。
据悉,京东“品质认证”是一项京东品质推优专项,该专项以“帮用户筛选出更优品质的商品”为宗旨,联合权威第三方质检机构,在实验室通过真实的、极其严苛的质量检测方法,筛选出高于国家标准的优质商品,让商品更有质量保障。例如,鞋面要被快速弯折4万次,行李箱拉杆要被强力拉合超3600次,经历这些检测后商品无损坏现象,才能获得京东“品质认证”。
在对商品进行“品质认证”之前,京东品质认证专项团队就会洞察消费者对不同产品的质量关注维度。例如,针对羽绒服产品,消费者更关注含绒量、防钻绒性;针对宠物食品,消费者更关注猫犬粮的粗蛋白、粗脂肪等指标。据此,京东再甄选垂直领域专业的权威检测机构,联合制定出更高的质量检测标准,并依据标准对商品进行严格的检测和认证。
目前,京东“品质认证”专项已与SGS、中纺联检、天祥、中国检验检疫科学研究院、华测等近40家权威质检机构合作,制定并发布了150余条要求更严的细分类目质量标准,覆盖3C、母婴、生鲜、食品等品类。满足京东“品质认证”质量推优标准的商品,不仅可以在京东站内获得“品质认证”标签,还可以在品质频道、品质直播、品质榜单、品质评测、品质种草等站内资源中优先获得营销权益,从而获取更多曝光和提升销量。
京东平台生态平台治理部负责人表示:“在京东获得‘品质认证’标签的商品,搜索点击平均提升1.47倍,加购率平均提升2倍。京东‘品质认证’项目不仅为消费者节省了品质消费的决策时间,对商家而言,也能带来生意增长。”
京东“品质生态体系”构筑品质护城河 全方位保障消费者权益
京东自成立之初,就把商品品质放在极为重要的位置。随着消费升级,消费者对商品品质的要求逐步增多,京东在今年9月发布了“品质生态体系”,进一步加强商品全链路的品控能力,打造出标准更高、力度更大的商品质量管控体系,全方位保障消费者权益。
京东“品质生态体系”对商家进行“招、养、管、汰”全周期的品控管理。商家入驻前,京东严审各类资质,包括产品资质、品牌资质、授权链路等,并对生产源头进行环境考察。销售过程中,京东通过入仓验收、在仓巡检、飞行检查、神秘抽检等方式,建立多重质量防线。京东还为品牌方和商家推出品质提升计划,在帮助改善商品质量的同时,也推动品牌方和商家提升优质商品打造能力,开发更多中高端商品。
今年9月,京东还与百余家品牌方和商家、35家权威检测机构成立了“京东品质联盟”,品牌方和商家共同承诺为用户提供高于国家或行业质量标准的商品,京东与质检机构也起到质量监督作用,共同促进行业整体质量提升。此外,京东还向社会公开招募消费者、媒体、行业协会,组成“品质观察团”,不定期组织参与“神秘抽检”和品牌原产地溯源活动,发挥社会品质监督作用。
在高品质购物体验背后,也离不开京东质检团队及超50家合作质检机构对质量精益求精的把控。今年以来,京东已累计抽检商品24万余件,仓库累积检测65万批次商品,验厂验货累积飞行达到160万公里。京东表示,希望不断为广大消费者建立多重质量防线、建立更多质量标准,以高品质商品和服务让人们享受美好生活。