12月21日,淘宝调整评价规范,发布了《淘宝网评价规范》规则变更通知,明确规范了“好评返现”、“好评返优惠券”等行为,包括不得以物质或金钱承诺引导买家“好评”。新规定将于12月28日生效。

总体而言,《淘宝网评价规范》的变化点有两个方面:一是调整评估内容和行为要求;二是对违规评价处置措施进行明确。

值得注意的是,在变更后的第十三条卖家行为要求方面,淘宝要求:

1. 不得要求买方自行或通过第三方撰写好评、修改评价和追评;

2. 不得鼓励、引导买方在物质或金钱承诺的情况下进行“好评”,包括但不限于:全五星级返现、好评返现、好评免单;

3.不得以引诱买受人、伪造交易等不正当手段取得虚假鉴定;

4. 不得自行或通过第三方对竞争对手进行不符合事实的评价。