交通银行北京市分行践行“以人民为中心”的发展理念,积极推进适老服务,在营业网点设立了适老服务专员、专柜、专区以及适合老年客户的大字版手机银行APP、大字版宣传折页等,不断提升老年客户的满意度。图为2月22日,该分行营业部客户经理在耐心指导老人交通银行APP(大字版)的下载与使用。  本报记者 刘志良 摄