近日，媒体报道湖南张家界一名导游对游客怒斥，“骗吃骗喝，你们投诉老子试试吧”。针对此事，张家界通报导游骂游客骗吃骗喝，停业整顿责令调查。
针对上述情况，25日，张家界市文化旅游广电新闻出版局发布通报称，视频中涉及的旅行社为张家界中国旅行社有限公司。目前，涉事旅行社已被责令停业整顿，并依法进行了查处；涉事旅游购物商店被责令停业整顿，并依法进行了查处；涉事导游邱某被责令尽快进行调查。
根据《掌上张家界》网站的消息，4月21日晚，网上传出导游与游客发生争执的视频。其中一段购物店场景疑似张家界古庸匠翡翠城。事发后，引起张家界市高度重视，立即启动“1+4+ N”旅游联合执法机制。