5月7日，中通快递被约谈，四川省邮政管理局通报了快递企业寄递活体物的调查情况。
据记者获悉，四川省邮政管理局、成都市邮政管理局已联合约谈中通快递四川区域总部，要求全面自查，严格整改。
据四川省邮政局报道，2021年5月3日晚七点半，中通快递成都和华池网点收集的177封快递邮件(后来发现活猫36只，狗141只)从成都发往外地。19:50，这批货被动物保护者截获。5月4日凌晨5时，农业、农村部门和爱心人士将动物运往成都石板滩宠物市场代管，农业、农村部门检疫人员对涉案犬猫进行检疫。
得知相关信息后，四川省邮政管理局高度重视。
成都邮政局将对涉嫌非法投递的企业进行调查，调查结果将及时公布。
四川省邮政管理局、成都市邮政管理局已联合约谈中通快递四川区域总部，要求全面自查，严格整改。目前，中通快递已从以下几个方面进行整改：5月5日起，成都荷塘ZTO快递网点暂停快递代收邮件业务，进行全面自查，并配合相关部门进行调查；立即对基层网点开展“邮路安全培训”、“三项制度培训”、“《国家保护动物目录》培训”、“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训；要求所有网点加大大客户快件检查力度，提高抽检比例；加大网点暗访检查，严格要求网点落实“三项制度”。