5月14日，在民航总局月度新闻发布会上，有媒体询问，目前有不少乘客反映飞机上无线网络使用缓慢。民航总局下一步将采取什么措施升级航空宽带技术？针对此事，民航局回应机上wifi网速慢。
对此，中国民航空管局副局长张瑞庆表示，目前飞机上的无线网络速度相对较慢，主要是由于通信技术系统的限制。为解决这一问题，我们将与国务院有关部门合作，加快网络基础设施的演进和升级，有效提高通信速率。一是将传统卫星通信技术升级为高通量卫星通信技术；二是结合5G新基础设施，将ATG通信系统从4G升级到5G通信技术；三是优化现有网络结构，增强网络覆盖。
张瑞庆表示，今年“推进机舱无线网络服务”已被纳入民航总局“我为群众办实事”的实践活动。为了落实这项任务，我局将制定相应政策，促进智能民航发展，提高航空公司安装和升级无线网络设备的积极性。同时，要充分发挥航空公司、电信运营商和互联网公司的优势，激发市场活力，不断整合创新服务内容和方式。我相信，近年来，更多的乘客将能够进一步享受到高质量、多样化和有特色的航空网络服务。