奈雪的茶深夜致歉上了微博热搜。八月二十四日凌晨，@奈雪的茶Nayuki 发表道歉声明：
国家市场监督管理总局8月23日通报了6家食品厂检查情况，其中奈雪的茶叶两家店因生产加工中存在不规范经营行为而受到罚款和通报批评。在此，我们深表痛心，并真诚地向广大消费者道歉！
我们与监管部门处罚决定书中所指出的“在制作过程中标签掉入芒果泥”等问题，立即展开自查，并要求所有门店员工严格按照生产流程操作，杜绝任何不规范行为。
奈雪的茶从成立之初就把食品安全作为公司的生命线，一直坚持使用优质原料来生产茶饮、软欧包，这次监管部门的处罚书中也明确指出“未发现用发黑腐烂的芒果制作食品及软欧包魔法棒系列产品被更改时间标签继续售卖等问题”。